隱私與免責聲明

一、我們蒐集什麼

• 網站：不要求登入，不蒐集個人資料。使用一般的網站流量統計，不含個人身分。
• LINE 官方帳號：LINE 提供的使用者識別碼與顯示名稱、你填寫的暱稱、身分（病友、家屬照顧者、醫療人員、想了解）、目前階段（選填）、想收到的單元（選填）。
• 你在 LINE 對話中輸入的文字，以及對回覆的回饋。

二、我們不蒐集什麼

就醫院所、診斷、檢驗數值、處方、病歷。請不要在對話中輸入這些內容，也不要輸入他人的姓名或個資。

三、怎麼使用

• 提供你選擇的單元內容與提醒。
• 整理「隊友在問什麼」：問題會去除可識別個人的資訊並改寫後才公開，不公開原始留言。
• 統計加入來源（例如來自網站、海報或活動），不連結任何院所或個人。
• 改善內容與回覆品質。

四、保存與刪除

對話紀錄去識別化後保存，保存期限與刪除方式於正式版載明。你可以隨時封鎖官方帳號，並透過官方帳號要求刪除你的資料。

五、衛教內容免責

本平台的內容為健康衛教資訊，不能取代醫療專業人員的評估與建議，不構成診斷、治療、處方或劑量建議。每個人的狀況不同，實際做法請以你的醫療團隊指示為準。

六、AI 回覆免責

LINE 中的「問腎隊友」由人工智慧模型結合審閱過的衛教資料生成，可能不完整、過時或不準確，重要資訊請向醫療團隊確認。系統偵測到緊急狀況描述時，只會提供聯絡管道，不做任何判讀。

七、緊急狀況

本平台不是緊急聯絡管道。透析液混濁、腹痛、發燒、出口處感染徵象，請立即聯絡你的透析室；呼吸困難、胸痛、意識不清，請撥打 119。

八、資料蒐集者

本平台個人資料的蒐集者、聯絡方式與資料保護窗口，於正式版載明。